Inbreuk melden

Gebruik deze procedure om materiaal te melden dat:

• auteursrechtelijk beschermd is en zonder toestemming wordt aangeboden;
• persoonsgegevens van leerlingen, ouders of derden bevat;
• illegaal, aanstootgevend of misleidend is;
• spam of misbruik vormt.

De snelste manier is de knop “Inbreuk of misbruik melden” op elke productpagina. Daarmee dien je je melding direct bij ons in. Je kunt ook een e-mail sturen met daarin:

• de URL van het betreffende materiaal of de productpagina;
• een duidelijke beschrijving van de vermeende inbreuk;
• indien van toepassing: bewijs van auteursrecht of toestemming;
• jouw contactgegevens (naam, e-mailadres);
• een verklaring dat je melding te goeder trouw is.

1. Wij bevestigen je melding per e-mail.
2. Het materiaal wordt — indien de melding aannemelijk is — preventief offline gehaald in afwachting van beoordeling.
3. De Verkoper krijgt de gelegenheid een tegenmelding (counter-notice) in te dienen.
4. Wij nemen een gemotiveerde beslissing en streven daarbij naar een termijn van 5 werkdagen.
5. Zowel de melder als de Verkoper worden geïnformeerd over de uitkomst.

Verkopers van wie materiaal is verwijderd, kunnen kosteloos bezwaar maken. Het beroep wordt behandeld door een ander persoon dan degene die de oorspronkelijke beslissing heeft genomen. Daarnaast kun je je geschil voorleggen aan een gecertificeerd buitengerechtelijk geschillenorgaan of aan de Nederlandse Digital Services Coördinator (ondergebracht bij de Autoriteit Consument & Markt).

Het herhaaldelijk indienen van onjuiste of lichtvaardige meldingen is een schending van onze Algemene Voorwaarden. ZowieZo Goods kan het recht om meldingen te doen tijdelijk of permanent intrekken. Bij valse meldingen die schade veroorzaken kan juridische actie worden ondernomen.

Conform de DSA streeft ZowieZo Goods ernaar periodiek een transparantierapport te publiceren met statistieken over ontvangen meldingen, genomen acties en doorlooptijden. Deze rapporten worden vanaf het eerste volledige operationele jaar op deze pagina beschikbaar gesteld.